企業(yè)的發(fā)展有三個至為重要的因素,一是方向;二是管理;三為文化。企業(yè)如果看不清未來,把握不住方向,當下再好的收入,再大的規(guī)模,前景都有可能黯淡。
方向要落地要靠管理,同樣,文化要由"虛"進"實",同樣需要管理。所以上述企業(yè)發(fā)展的三個重要因素,管理必然是核心要素,沒有管理,一切皆空。
管理因人而成,要讓企業(yè)的管理強,前提是管理者必定強。沒有管理者的強,企業(yè)的管理無論如何也強不了。如何成為有眼界有辦法的主管?你需要做到以下4點,如果做不到,所謂管理就像過家家!
對所管理的各個崗位,各位管理者一定要清晰三個方面并形成書面文字:
首先、做什么事(工作職責);
第二、做到什么程度(工作結(jié)果);
第三、如何做(工作流程)。
如果一個人在崗位任職,做什么,做到什么程度,如何做,我們的管理者都無從知曉,那么,管理者該怎么進行管理呢?為什么要讓這些東西書面化?一是便于上下級之間達成共識,有共識才有執(zhí)行;二來一旦部門內(nèi)部人員變動,也有利于新的接替者迅速進入工作狀態(tài),提升工作效率。
要讓一個人在崗創(chuàng)造價值,前提條件是人必須對,如果人錯了,崗位的事情肯定也跟著錯。所以,管理人員務(wù)必要有一雙"火眼金睛",能做到精準識人。如何看人,有兩點是最基本的:
首先、看此人的職業(yè)興趣。若職業(yè)興趣與崗位不相匹配,會影響到一個人干事的積極性,沒有投入,也就影響了產(chǎn)出;
第二、看此人的專業(yè)能力。有心還要有力,否則,照樣成不了事。這個"力",就是看這個人是不是具備完成這個崗位所賦予職責的各項專業(yè)能力。
當然,人崗匹配是動態(tài)調(diào)整的,不可能一個崗位設(shè)置好了,就一定可以匹配到完全符合條件的人,事實上,企業(yè)很多情況下可能會用到當前并不符合崗位要求的人。一段時間后,如果管理者發(fā)現(xiàn)人與崗是不匹配的,便要進行深入分析。假使人的職業(yè)興趣與崗位不相匹配,那就要考慮調(diào)崗或辭退;假使人的專業(yè)能力與崗位不相匹配,那就要設(shè)法提升他。這樣在動態(tài)管理中,逐漸使崗位的任職人符合要求。
讓人有積極性投入工作,這是管理者的基本使命。管理者要想調(diào)動人的工作積極性,必定得要學(xué)會如何"分錢"。如果"錢"分不清楚,干多干少干好干壞一個樣,人,怎么可能會有工作積極性?管理者如何把錢分好?有三點:
首先、明確員工必須要做到做好什么?
第二、根據(jù)事前設(shè)定的標準進行客觀的評價;
第三、依據(jù)評價的結(jié)果進行專業(yè)而客觀的利益分配。
這三者任何一個環(huán)節(jié)出了問題,最終都會影響到"分錢"的質(zhì)量,進而影響到團隊士氣。
人要有積極性去干事,這是前提,但光有積極性是不夠的,還要能將事情做對。這就要求管理者一要明確方向,二要讓各級員工能圍繞方向去做事,要有高效的執(zhí)行。那么,績效管理也必然成為管理者的最基本需要掌握的管理方法。因為績效管理就是連結(jié)"方向"與"執(zhí)行"的紐帶。
可以說,不懂績效管理,沒有掌握績效管理具體方法的管理者,是不可能成為一個勝任的管理者的。
做好管理是一個系統(tǒng)工程,方方面面的因素都在影響。不過,把上述四個基本面抓住了并且做好了,成為一個稱職的管理者,基本已無大礙。